1. Khách hàng cần kiểm tra kỹ máy trước khi mua, máy sẽ được bán và bảo hành theo đúng tình trạng máy khi bán.
2. Tất cả các máy đã bán sẽ được chúng tôi bảo hành theo đúng các quy định dưới đây.
3. Laptop được Bảo Hành 12 Tháng (Tùy 1 số trường hợp có thể bảo hành thấp hơn) ( Pin + sạc + màn cảm ứng bảo hành mặc định 3 tháng).
Lưu ý: Màn hình cấn, bể, đổ mực - KHÔNG BẢO HÀNH.
Địa điểm bảo hành:
1. Phiếu bảo hành bị mất, rách nát hay bị sửa đi.
2. Tem bảo hành bị hỏng, rách, thay đổi hay sửa chữa
3. Máy bị hỏng do sử dụng sai quy trình do nhà sản xuất thiết kế hoặc bất cẩn trong quá trình vận chuyển.
4. Các lỗi do virus, do phần mềm hoặc do chương trình do người sử dụng tự cài đặt.
5. Hư hỏng do tai nạn, ngấm nước, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, cháy nổ, thú vật làm hỏng, máy bị va đập, do vật nằng đè lên.
6. Khách hàng đã tự sửa chữa hoặc sửa chữa tại các trung tâm khác.
7. Sử dụng sai điện áp hoặc sai các nguyên tắc vận hành hoặc không phù hợp với điều kiện bảo hành do nhà sản xuất qui định.
8. Máy bị hư hại do các nguyên nhân tác động cơ học, hóa học hoặc nhiệt độ như máy bị làm rớt, va chạm mạnh, do vật nặng đè lên, bị ướt do nước, để máy trong môi trường ẩm hoặc tiếp xúc với các chất ăn mòn như acid, muối, hoặc để máy hoạt động trong môi trường nhiệt độ cao.
9. Mọi vấn đề về kỹ thuật gặp phải trong quá trình sử dụng, khách hàng không nên tự ý sửa chữa, cần liên lạc với nhân viên bán hàng hoặc bảo hành khi cần thiết.
ĐỔI TRẢ TRONG 15 NGÀY
1./ Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua máy tại ITLap . Trong 15 ngày đầu tiên sử dụng máy tính mua tai ITLap nếu máy xảy ra bất cứ lỗi gì về phần cứng Ngoài Trừ Lỗi ( Pin + Bàn Phím ) quý Khách Hàng có thể trả hàng để lấy lại tiền
2./ Quý khách hàng có thể đổi sang máy khác tương đương hoặc cao hơn.
Thời gian đổi hàng không quá 2 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo Tem trên máy ,hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
ĐỐI VỚI MÁY KHÁCH HÀNG MUỐN BÁN
Trong trường hợp sản phẩm hoạt động bình thường mà khách hàng muốn bán lại máy tính laptop vì lý do cá nhân, áp dụng giá thu mua như sau:
1. Trong 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua, cửa hàng thu mua lại với giá 75% giá bán ban đầu.
2. Kể từ tháng thứ 2 trở đi:
Tùy từng thời điểm Cửa Hàng sẽ không thu lại sản phẩm của khách mà không cần báo trước.
* Mức giá thu mua ở trên chưa bao gồm các khoản trừ có thể phát sinh khi sản phẩm có sự thay đổi về ngoại hình, chất lượng do người sử dụng gây ra. (Ví dụ: máy bị rơi, vỡ, biến dạng, gẫy cổng kết nối...). Không phân biệt linh kiện lắp trong máy là linh kiện cũ hay linh kiện mới.